img
img
03 марта 2022
06 апреля 2022
8 мин
114

Профессиональное выгорание: что делать, когда нет сил на работу

Важно замечать симптомы выгорания и не доводить до финальной стадии — депрессии.

img
Автор статьи
Виктория Дербенченко
Редактор
img

Ноги не идут в офис, от вида коллег начинает мутить, кофе не помогает взбодриться, а задачи в таск-трекере уже несколько дней зависли на одном месте — все это признаки профессионального выгорания. О причинах такого состояния и как с ним бороться — в нашем материале.

Что такое синдром профессионального выгорания

Профессиональное выгорание — истощение эмоциональных и умственных ресурсов. Это особый тип стресса, а не просто переутомление. Часто такое состояние — затяжное. С ним не поможет справиться даже экстренный отпуск.

По данным Gallup, 76% сотрудников хотя бы раз в жизни ощущали себя выгоревшими на работе.

Исследование Gallup о выгорании

В 2019 году Всемирная организация здравоохранения определила выгорание как последствие профессиональной деятельности и внесла его в Международный классификатор болезней.

К каким последствиям приводит профессиональное выгорание

😟Нет профессионального роста. Выгоревшие сотрудники избегают новых и сложных задач. Они не обучаются и не стремятся к новой должности, потому что это увеличит нагрузку. А работникам не под силу взвалить на себя больше обязанностей. Еще люди в таком состоянии сомневаются в своих компетенциях. Им кажется, что они плохо справляются с работой не по причине стресса, а из-за лени.

😟Конфликты. Работники перестают прислушиваться к коллегам, не терпят чужие ошибки и недостатки, грубят и срывают злость.

😟Проблемы со здоровьем. Сотрудники в стрессе из-за работы чаще обращаются в поликлинику за больничным или отпрашиваются у работодателя. Они не успевают выполнить свои обязанности. Руководителю приходится распределять задачи на других специалистов.

😟Снижение эффективности. Выгоревшие сотрудники теряют интерес и мотивацию к работе. Им безразлично, что план в конце месяца не выполнили, документы не подписали, а оплату задержали. Потери несет компания — выплачивает пени по просроченным счетам, не зарабатывает от продаж или теряет подрядчиков.

😟Авторитет руководителя. Работников начинают раздражать любые решения руководителя — штрафы или премии. Они во всем видят лишние трудности для себя.

Кого может настигнуть выгорание

Тех, кто на работе общается с большим количеством людей. Например, менеджеров, педагогов, консультантов. В течение дня такие специалисты вынуждены показывать ложные эмоции: выражать радость и доброжелательность, даже когда есть проблемы.

Еще выгоранию подвержены люди, чья работа связана со спасением жизней. Это врачи, спасатели, пожарные. Они испытывают большой стресс, так как от их действий зависят жизнь и здоровье других.

Выгорают работники, которые недовольны зарплатой или условиями труда.

Иногда выгорание связано не с конкретной профессией и условиями, а с особенностями характера:

  • склонностью к перфекционизму;
  • потребностью доказывать остальным свою значимость или сравнивать себя с другими;
  • нежеланием обращаться за помощью;
  • неумения расставить задачи по важности и планировать время;
  • преувеличением важности работы в жизни.

Почему возникает синдром

Внешние факторы. Это обязанности и условия труда, коллеги и руководитель.

Работа без цели. Выгорание наступает из-за ненужных усилий. Например, сотрудник долго делал проект, торопился, работал из дома. Но в итоге проект закрыли, все было зря.

Другая ситуация — сотрудник не понимает смысл своей работы. Такое часто происходит в крупных корпорациях. Линейный работник делает часть проекта и не видит, к чему приводят его усилия.

Токсичный коллектив. К выгоранию приводит несправедливый руководитель или коллеги, которые сплетничают за спиной. Давление ведет к стрессу. В итоге не хочется приходить в офис, обращаться за помощью к команде.

Невыполнимые задачи. Если руководитель создает суровые условия труда — ставит жесткие дедлайны и планы, постоянно следит за работой — это приводит к нервному напряжению. Со временем оно перерастает в профессиональное выгорание.

Нелюбимая работа. Такую работу делают через силу. Приходится заставлять себя готовить отчеты, звонить клиентам, посещать собрания. Все это вызывает чувство неудовлетворенности и приводит к стрессу.

Если выгорание вызывают внешние факторы, на них можно повлиять. Например, уволиться и найти новое место. Работать не в офисе, а дома. Перейти из одного отдела в другой или попросить новый проект.

Внутренние факторы. Это психологические установки человека: впечатлительность, чрезмерная ответственность, трудоголизм.

Внутренние причины профессионального выгорания:

  • ответственность перед работодателем, коллективом и компанией;
  • страх потерять работу и остаться без денег;
  • чувство, что работа — это самое главное;
  • высокая планка и желание доказать значимость;
  • страх подвести, показаться ненужным или ленивым.

Внутренние факторы не исчезнут, если сменить место работы или коллектив. Чтобы их решить, работайте со своими установками, возможно, с помощью психолога.

Стадии профессионального выгорания

1️⃣Одержимость работой. Задачи нравятся, коллеги замечательные, начальник — отличный парень. Сотрудник хочет показать свою значимость, берет трудные проекты. Доделывает некоторые дела дома или задерживается в офисе. Со временем работа заполняет весь день. Не остается времени на семью, друзей и хобби.

2️⃣Хроническая усталость. Работа еще не вызывает отвращения, но уже не кажется такой классной. Сотрудник вынужден прикладывать все больше усилий. Какие-то задачи вылетают из головы, пропадает прежний энтузиазм. Раздражают некоторые вещи, которые раньше были терпимы. Например, опоздания коллег на совещания.

3️⃣Истощение. Сотрудник испытывает стресс в течение всего дня. Когда кто-то из коллег просит помочь с проектом, он раздражается. Настигает апатия.

4️⃣Выгорание. На финальной стадии появляется депрессия, чувство потерянности и неуверенности. Человек эмоционально истощен. Даже отпуск не приносит облегчения — сил вернуться к работе по-прежнему нет.

Признаки профессионального выгорания

Время от времени мы испытываем на работе усталость, стресс и нежелание заниматься делами. Но речь о профессиональном выгорании, если:

😞 чувствуете усталость, которая не проходит даже после выходных и долгого сна;

😞 плохо концентрируетесь — задачи вылетают из головы, трудно браться за работу, все время что-то отвлекает;

😞 хуже выполняете привычные обязанности — забываете перезвонить, отправить письмо или выставить счет;

😞 испытываете постоянное недовольство и раздражение — из-за разговоров коллег, просьб и решений руководителя;

😞 не хотите брать новые задачи;

😞 не уделяете время хобби, семье, друзьям;

😞 испытываете головную боль, возникает обострение хронических болезней, появляются учащенное сердцебиение, одышка, головокружение или обмороки, проблемы с желудком.

Методы самодиагностики

Тесты. В интернете есть множество тестов для определения стадии профессионального выгорания. Бесплатные — например, на psytests.org.

Тест о выгорании

Пример вопросов из теста Maslach

Опросники. Вам предлагают ряд утверждений. Если согласны, ставите балл или плюс в бланке ответов. По финальным результатам оценивают стадию или симптомы. Например, в опроснике Виктора Бойко, доктора психологических наук, по 84 утверждениям определяют неудовлетворенность собой, эмоциональный дефицит, психосоматические нарушения и другие проблемы.

Как бороться с выгоранием самостоятельно

👉Обращайте внимание на чувства. Если просьбы коллег раздражают, возможно, вы не готовы взвалить на себя еще больше обязанностей. Когда действия начальника кажутся несправедливыми, подумайте, почему вы так реагируете и что можно изменить.

👉Выстройте личные границы. Часто переработки возникают из-за того, что трудно отказать коллегам или начальнику. Кажется, все решат, что вы не справляетесь или отлыниваете от работы. Поэтому приходится брать больше задач. Если у вас завал, честно скажите об этом. Объясните руководителю, на что уходит много времени и сил.

👉Найдите хобби. Не превращайте работу в единственное занятие в жизни. Ежедневно уделяйте время чему-то еще. Если устаете от умственной деятельности, займитесь спортом. Много двигаетесь на работе — начните изучать английский. Не готовы к таким подвигам — изучите новые рецепты. Устали от саморазвития — смотрите сериалы и читайте художественную литературу.

👉Не берите работу на дом и не задерживайтесь. Иногда всем приходится задерживаться, потому что задача действительно важная, а сроки горят. Но не делайте это каждый день. Оставляйте время на личные дела.

👉Заботьтесь о здоровье. Одна из стадий выгорания — когда работник перестает думать о себе. Не прерывается на обед, ложится поздно из-за несданного отчета, откладывает визит к врачу из-за нехватки времени. Приучите себя не ставить работу выше здоровья. Обедайте, высыпайтесь, иначе организм даст сбой. На лечение гастрита, бессонницы и других проблем уйдет много времени.

👉Обращайтесь за помощью. Если кажется, что вы не справляетесь с работой, будьте честны: поговорите с руководителем или HR-менеджером. Коллеги помогут советом или заберут у вас часть нагрузки.

Когда необходима помощь психолога

Выгорание зашло слишком далеко, если сон, аппетит и активность не возвращаются на привычный уровень даже после отдыха.

Обратитесь к психологу, если на фоне стресса вы теряете вес, стали апатичным или чрезмерно раздражительным. Врачи выяснят причины и подскажут, как бороться со стрессом.

Пропишут успокоительные, помогут вернуть режим сна и аппетит.

Профилактика профессионального выгорания

✅Соблюдайте ритуалы. Чтобы день не состоял из одних только рабочих задач, наполните его маленькими приятными ритуалами. Например, выделите полчаса утром на медитацию или йогу. Читайте перед сном книгу. Или гуляйте в обед, чтобы переключить мысли с работы на другие вещи.

✅Слушайте музыку. Музыка положительно влияет на нервную систему, поэтому проигрывайте хотя бы пару любимых треков ежедневно. Если неудобно слушать музыку на работе, включайте по пути в офис или домой.

✅Ставьте себя на первое место. Берите дополнительный проект, подставляйте плечо коллегам или задерживайтесь в офисе, когда это действительно важно. Если эта необходимость ежедневная, это проблема: учитесь отказывать.

✅Расставляйте приоритеты. Не пытайтесь выполнить все дела за один день, чтобы начальник был доволен. Расставляйте задачи по важности и занимайтесь только теми, у которых наивысший приоритет.

Что еще поможет не выгореть:

  • смена деятельности — чередуйте монотонные и творческие задачи;
  • принятие, что нельзя все время быть лучшим — ошибки на работе случаются у каждого, не стоит проявлять излишний перфекционизм;
  • короткие перерывы — между задачами позволяйте себе выпить кофе и не заходить в рабочие чаты, поболтать пару минут с коллегой;
  • отдых, сон и спорт.

Что важно знать о выгорании

  • Профессиональное выгорание — это тип стресса из-за работы. Человек чувствует себя истощенным физически и морально. У него нет сил и мотивации заниматься задачами.
  • Выгорание приводит к нежеланию расти по карьерной лестнице, частым ссорам в коллективе, больничным, снижению эффективности сотрудников и авторитета руководителя.
  • Этому синдрому подвержены те, кому на работе приходится много общаться — учителя, консультанты, менеджеры по продажам. Или кто спасает чужие жизни — врачи, пожарные, спасатели. Еще выгорание связано с чертами характера. Например, перфекционизмом или гиперответственностью.
  • Чтобы избежать затяжного стресса, обращайте внимание на симптомы. Тревожный звоночек: вы не высыпаетесь и чувствуете себя усталым после выходных, постоянно раздражаетесь. Тогда сокращайте нагрузку и оставляйте время на личные дела.
img
Подпишитесь на рассылку, чтобы Не упустить что-нибудь новое
Просто и понятно о том, как получить новую профессию


    Ещё по теме
    img
    Финансы
    Уволили в кризис: что делать тем, кто лишился работы из-за санкций

    Убедитесь, что вас сократили законно, встаньте на учет в Центр занятости.

    06 мая 2022
    6 мин
    безработица
    увольнение
    img
    Финансы
    Льготы для IT-сферы в 2022-м: кто может использовать

    Распространяются на аккредитованные Минцифрой компании и их сотрудников.

    25 апреля 2022
    4 мин
    карьера
    программирование
    img
    Финансы
    Стоит ли менять работу в 2022 году: профессии, востребованные даже в кризис

    Будет спрос на IT-специалистов, фармацевтов, авиастроителей, технологов.

    21 апреля 2022
    5 мин
    востребованные профессии
    img
    Финансы
    Где искать заказы фрилансеру

    Фрилансеры ищут работу на биржах, онлайн-площадках, в каналах и сообществах.

    12 апреля 2022
    7 мин
    доход
    карьера
    фриланс
    img
    Финансы
    Как выбрать стул, чтобы не испортить позвоночник

    Нюансов много: от высоты стула и наклона спинки до поверхности сиденья.

    01 апреля 2022
    5 мин
    как выбрать
    img
    Финансы
    Дважды бросала учебу, но на третий раз решила довести дело до конца

    Теперь героиня дает себе время на отдых, но занимается хотя бы 20 минут в день.

    30 марта 2022
    8 мин
    онлайн-курс
    онлайн-образование
    самоорганизация
    img
    Финансы
    «Вместе с дипломом я чуть не получила развод»: как не разрушить семью из-за обучения

    Обсуждайте все заранее: деньги и быт, цели и потребности друг друга.

    29 марта 2022
    11 мин
    онлайн-образование
    развод
    сохранение семьи
    img
    Финансы
    Как правильно оформить работу на удаленке: заключаем договор и разбираемся с налогами

    Варианты: договор, трудовой договор и договор гражданско-правового характера.

    29 марта 2022
    8 мин
    налог
    оформление
    трудовой договор
    удаленная работа
    img
    Финансы
    Четыре признака, что перед удаленщиком — мошенник

    Насторожитесь, если вас просят заплатить за программу, торопят с решением.

    29 марта 2022
    6 мин
    мошенничество
    удаленная работа
    img
    Финансы
    6 книг для тех, кто хочет работать удаленно

    Книги про то, как доносить мысли, управлять временем, расставлять приоритеты.

    29 марта 2022
    3 мин
    самоорганизация
    удаленная работа
    img
    Финансы
    Как новичку найти работу на удаленке: 5 историй людей, у которых получилось

    Менеджеры стали копирайтером и аналитиком, мама в декрете открыла магазин.

    28 марта 2022
    9 мин
    домашний офис
    личная история
    онлайн-офис
    удаленная работа
    img
    Финансы
    Девять подкастов про карьеру и поиск себя

    Рассказы об увольнении и собеседованиях, путях к высокому заработку и ошибках

    28 марта 2022
    3 мин
    карьера
    подкаст
    img
    Финансы
    Как найти деньги на онлайн-курсы

    Можно поставить цель и накопить, поменять привычки, найти скидку, взять кредит.

    28 марта 2022
    4 мин
    деньги
    образовательный кредит
    онлайн-образование
    img
    Финансы
    Типичные ошибки специалистов на собеседовании

    Соискатели теряют шансы получить работу перед, во время интервью и после встречи.

    18 марта 2022
    7 мин
    карьера
    поиск работы
    img
    Финансы
    Как фрилансеру общаться с клиентами

    Думайте не о том, как отстоять мнение, а как решить проблему клиента.

    17 марта 2022
    8 мин
    общение с заказчиком
    фриланс
    img
    Финансы
    Как оформить налоговый вычет за образование

    Социальный налоговый вычет на обучение — 13% от суммы расходов.

    16 марта 2022
    7 мин
    онлайн-образование
    img
    Финансы
    Куда идти работать после продаж

    Даже сложные профессии реально освоить с нуля, если есть самодисциплина.

    16 марта 2022
    5 мин
    смена профессии
    img
    Финансы
    Как выбрать онлайн-курсы для персонального обучения

    Определитесь с форматом: живые лекции по расписанию или записанные уроки.

    16 марта 2022
    6 мин
    онлайн-курс
    онлайн-образование
    смена профессии
    img
    Финансы
    Как зарабатывать маме в декрете

    Мамы в декрете работают онлайн и офлайн: любой навык реально освоить с нуля.

    16 марта 2022
    9 мин
    карьера
    поиск работы
    img
    Финансы
    Как сменить профессию после 30

    Подумайте, каких навыков не хватает и где их получить, посчитайте затраты.

    16 марта 2022
    7 мин
    выбор профессии
    карьера
    img
    Финансы
    Какие профессии востребованы в России

    По прогнозам экспертов, к 2024 году будет не хватать
    300 000 айтишников.

    15 марта 2022
    8 мин
    выбор профессии
    карьера
    img
    Финансы
    Как адаптироваться на новой работе

    Не бойтесь задавать вопросы и уточнять задачи, главное — давайте себе время.

    15 марта 2022
    8 мин
    Адаптация
    карьера
    img
    Финансы
    Как увеличить свой доход: способы повышения заработка

    Вариантов — множество: от смены профессии или компании до пассивного заработка.

    04 марта 2022
    7 мин
    доход
    img
    Финансы
    Как выбрать профессию и заложить основы карьеры

    Учитывайте желания и способности, востребованность профессии, зарплаты.

    03 марта 2022
    9 мин
    карьера
    img
    Финансы
    Как составить резюме правильно: рекомендации и правила оформления

    Пишите в резюме про опыт и результаты, а не список обязанностей на прошлой работе.

    03 марта 2022
    9 мин
    карьера
    img
    Финансы
    Как начать копить деньги и экономить правильно

    Прежде чем начать копить, распишите все статьи расходов в порядке убывания.

    24 февраля 2022
    11 мин
    экономия