Что такое дашборд и как его создать

В мае 2021 года исследовательская компания IDC провела исследование среди 1100 руководителей и управленцев по всему миру в поисках доказательств, как аналитические инструменты повышают эффективность бизнеса. В итоге 74% респондентов пользуются цифрами при принятии решений, 83% хотят внедрить в компанию data-driven подход, а 87% руководителей высшего звена опираются на Intelligent Enterprise — корпоративную информацию для решения стратегических задач.

Dashboard — один из таких аналитических инструментов, который используют все специалисты, кто имеет дело с цифрами, аналитикой и отчетами. Подробнее о преимуществах дашбордов и как их создавать — в нашем материале.

Что такое дашборд

Дашборд — это «умная» информационная панель. Она отображает данные в текущий момент. Циферблат часов, ртутная стрелка термометра, вокзальное табло — всё это элементы дашборда.

Построение интерактивных аналитических дашбордов приравнивается к hard skills, как и знание формул в Excel или владение Photoshop. В бизнесе этот инструмент используют для наглядного представления данных наравне с графиками, диаграммами, таблицами, тепловыми картами.

Примеры дашборда в Data Studio

Отличие от отчета и инфографики

В отличие от обычных отчетов дашборды отображают актуальную информацию, обновляясь в реальном времени.

Составленный сегодня отчет не будет иметь информационной ценности завтра. В то время как настроенная панель дашборда даст вам и остальным сотрудникам доступ к приоритетным данным в любое время.

Зачем нужен дашборд

Дашборды появились в ответ на желание руководителей компаний видеть приоритетные показатели эффективности. Главное слово — видеть. В результате соединения аналитических инструментов и современной графики появилась возможность получать точную, интерактивную и динамическую визуализацию данных.

Основные задачи дашборда:

• контроль основных показателей бизнеса;
• своевременные анализ и отчет данных в режиме online;
• наглядная и понятная визуализация данных;
• выявление взаимосвязей, положительных и отрицательных тенденций, путей оптимизации рабочих процессов.

Кому пригодится

Над созданием дашбордов трудятся маркетологи или аналитики, но пользуются ими и другие специалисты:

✔ Руководители оценивают текущие показатели и на их основе принимают управленческие решения.

✔ Бухгалтеры отслеживают движения денег и общую картину финансового состояния компании.

✔ Менеджеры по продажам с помощью дашбордов управляют сделками: следят за планами продаж, состоянием сделок, конверсией.

✔ Рекрутеры быстрее и эффективнее находят кандидатов, анализируют воронку найма, отслеживают тенденции в случае текучки персонала.

Преимущества дашборда

Если вы сомневаетесь, нужен ли вам дашборд как инструмент, подробнее рассмотрите его основные преимущества.

Анализ данных в режиме online

Вы больше не будете тратить время на ручной сбор и анализ данных для очередного отчета. Дашборд представит уже обработанную и структурированную информацию. Все, что останется сделать — изучить и проанализировать ее.

Автоматизация и оптимизация данных

Настройте ключевые отчеты, чтобы ежедневно получать готовые расчеты по выбранным показателям. Изменяйте или добавляйте информационные модули, выделяйте самое важное среди большого объема данных, просматривайте и сравнивайте результаты за разные промежутки времени. Выбирайте удобные форматы отображения данных: проекции, диаграммы, таблицы.

Панель мониторинга для основных показателей

Важные для бизнеса показатели выводятся на один экран в виде текста, графики и интерактивных наглядных элементов. Это помогает быстрее понимать текущее положение дел, делать выводы и принимать решения.

Виды дашбордов

Условно дашборды делят на три вида.

Стратегический дашборд

Предназначен для управления процессами. Он позволяет оценить достижения текущих целей и определить бизнес-стратегию в долгосрочной перспективе. Будет полезен руководителям и аналитикам.

Аналитический дашборд

Такой дашборд помогает таргетологам, маркетологам, аналитикам, SMM-специалистам и директологам отслеживать текущие тенденции рынка, показатели рекламных кампаний.

Операционный дашборд

Еще один вариант названия — оперативный. Такой вид дашборда необходим для контроля бизнес-процессов. Например, изменения баланса денежных средств на счету или остатка минут и Гб в личном кабинете абонента. Зачастую такой отчет выглядит как таблица с фактами без анализа данных.

Из чего состоит дашборд

Дашборд может выглядеть как простая двумерная таблица или состоять из нескольких модулей. Рассмотрим его основные элементы.

Хедер — шапка дашборда. Здесь есть название отчета, логотип и/или название компании.

Модули. Это элементы информационной панели отчета:

🌏 карта — показывает, где сосредоточены важные параметры, значимость участка будет зависеть от величины или цвета точки;

📉 график — отображает изменения показателей в меньшую или большую сторону;

📋 таблица — имеет двумерный формат отображения данных: строки и столбцы с названиями и числовыми показателями;

⚡индикатор — отслеживает прирост или снижение основных показателей в числовом значении;

📊 диаграмма — имеет несколько видов и отображает изменения показателей по разным категориям.

Футер. Это так называемый подвал дашборда, который содержит выводы и расшифровку ключевых значений.

Как создать дашборд

Прежде чем создавать дашборд, выясните, для каких сотрудников он будет предназначен. В зависимости от их потребностей и намерений сделайте прототип и покажите результат сотрудникам. Когда учтете все пожелания, приступайте к созданию дашборда.

Чек-лист создания дашборда

• Определите источники данных: внутренние и внешние системы, отчеты, сервисы и прочие ресурсы.
• Выберите приложение для создания дашборда: самые популярные мы разберем ниже.
• Назначьте исполнителя.

Курс от Skypro поможет освоить профессию аналитика данных за 10 месяцев. Насыщенная программа полностью соответствует требованиям к позиции junior-аналитиков. Вы освоите тонкости специальности и основы работы с Excel, Python и SQL. А уже через полгода начать карьеру в IT, составлять качественные и полезные дашборды для вас не составит труда.

Приложения для создания дашборда

Google-таблицы

Google Sheets — это бесплатный облачный сервис для создания и форматирования таблиц.

Функции платформы:

• визуализация данных;
• совместимость с Excel;
• многопользовательский доступ;
• интеграция со счетчиками аналитики;
• автоматическое сохранение и история изменений;
• дополнения из Google Workspace Marketplace.

Microsoft Excel

Это программа для работы с электронными таблицами, для анализа и визуализации данных. Тарифный план: от 360 руб/мес в рамках подписки на Microsoft 365.

Функции платформы:

• панели управления;
• импорт и экспорт данных;
• встроенный язык программирования VBA;
• структурированные списки и базы данных;
• создание макросов для автоматизации однотипных задач;
• набор инструментов для работы с текстом и числовыми данными;
• визуализация данных в виде схем, диаграмм, графиков, рисунков;
• облачное хранение файлов и многопользовательский доступ в OneDrive или SharePoint.

Яндекс.Метрика

Бесплатная аналитическая система, чтобы оценивать посещаемость сайта и анализировать поведение пользователей. Есть доступ к демоверсии.

Для сбора данных нужно вписать фрагмент кода — счетчик — в код html-страницы. И лучше сделать это в шапке сайта, иначе не будете получать данные о коротких посещениях.

Сервис готовит отчеты по множеству показателей, составляет карты кликов и скроллинга, отслеживает звонки пользователей.

Функции платформы:

• данные в режиме online;
• импорт и экспорт данных;
• встроенные спам-фильтры;
• тепловые карты и вебвизор;
• отслеживание рекламных фильтров;
• выборка и хранение данных без ограничений;
• интеграции сервиса с другими под любую задачу;
• автоматическое распознавание источников трафика;
• продвинутая отчетность: сегментация и сводная статистика;
• программный экспорт данных Яндекс.Метрики с помощью API — создание отчетов, управление счетчиком, работа с неагрегированными данными.

Google Analytics

Это бесплатный инструмент веб-аналитики с подробной статистикой посетителей веб-сайтов. Чтобы отслеживать данные по трафику, устанавливают счетчик на сайт — JS-код, который фиксирует, сколько людей посещают страницы.

Из всех инструментов Google Analytics чаще всего востребованы метрики ABC: Acquisition, Behavior и Conversions — источники трафика, поведенческие факторы и конверсии. Помимо них сервис отслеживает скорость загрузки страниц на ПК и с мобильных устройств, процент продаж, эффективность рекламных кампаний, короткие и повторные посещения, распространение контента с сайта репостами и другие.

Функции платформы:

• автоматизация и экспорт отчетов;
• администрирование;
• отчетность и аналитика,
• данные в режиме online;
• интеграция с Data Studio и другими продуктами Google;
• импорт и экспорт (с ограничениями до 5 000 строк) данных;
• настраиваемый доступ к статистике третьим лицам;
• данные предоставляются в виде метрик и параметров (всего около 300 видов);
• доступные программные интерфейсы приложения: Collection API, Management API и Data Export API.

Google Data Studio

Это облачная платформа с бесплатным доступом, чтобы создавать интерактивные отчеты и дашборды из различных источников данных. Есть доступ к демоверсии.

Функции платформы:

• публикация коннекторов и шаблонов отчетов;
• подключение Студии к одному из 800 наборов данных или создание собственного коннектора с открытым кодом;
• готовые шаблоны визуализации и возможность создать собственные шаблоны отчета.

Из минусов: ограничена загрузка данных и нет автообновления дашборда, когда изменяешь источник данных. Студия будет полезна аналитикам и маркетологам.

Tableau

Это интегрированная платформа визуальной сквозной аналитики. Система проводит качественный анализ данных из разных источников и отображает результат в интерактивной форме в режиме online.

Для работы с системой берут данные из облачных, реляционных и файловых систем, из любых источников, которые имеют доступ к базам данных через программный интерфейс. Пользователи могут как применять готовые шаблоны, так и создавать дополнительные рабочие инструменты для аналитики и визуализации.

Продукты Tableau:

• Tableau Creator — включает Tableau Desktop, Tableau Prep и одну лицензию Creator для Tableau Online или Tableau Server. Tableau Desktop — персональная версия программы с подключением от 6 до 44 источников данных. Tableau Prep состоит из Tableau Prep Builder для построения потоков данных и Tableau Prep Conductor для планирования, мониторинга и управления потоками в организации.
• Tableau Reader — бесплатное настольное приложение для открытия и взаимодействия с визуализациями данных, созданными в Tableau Desktop. Позволяет открывать, фильтровать и просматривать документы.
• Tableau Online — сервера этой облачной платформы расположены за пределами РФ. Поэтому если ваш бизнес связан со сбором и анализом персональных данных россиян, Tableau Online не подойдет.
• Tableau Server — продукт для крупных компаний. Дает возможность размещать аналитику в web-страницах и открывать к ней доступ любым пользователям.
• Tableau CRM (ранее Einstein Analytics) — система с полезными идеями и аналитикой на основе ИИ для пользователей Salesforce CRM в режиме online.
• Tableau Public — бесплатная платформа для совместного изучения, создания и публикации визуализаций данных в интернете.

Тарифный план: от 15 до 70$ в месяц за пользователя в зависимости от продукта; нет поддержки русского языка; есть доступ к триал-версии.

Функции платформы:

• администрирование;
• панели мониторинга;
• импорт и экспорт данных;
• многопользовательский доступ;
• нерегламентированная отчетность;
• нативный интерфейс и высокая скорость работы;
• обработка данных с любых устройств, любого формата и в режиме online.

Klipfolio

Это канадский BI-сервис для создания дашбордов, отчетов и визуального анализа данных. Динамическая онлайн-платформа работает на любых устройствах и поддерживает прямые подключения к сотням облачных приложений, подходит для многопользовательской работы.

Тарифный план от 99$ в месяц в зависимости от набора функций, нет поддержки русского языка, есть доступ к триалу.

Функции платформы:

• панели мониторинга;
• аналитика данных;
• регулярная отчетность;
• импорт и экспорт данных;
• аналитика самообслуживания,
• многопользовательский доступ,
• нерегламентированная отчетность,
• сбалансированная система показателей (BSC),
• поддержка настройки информационных источников с REST.

Gartner

Это не просто сервис для создания дашборда, а исследовательская и консалтинговая IT-компания, которая предоставляет бизнесу актуальную информацию.

О компании:

• дает доступ к проверенным исследованиям в области управления и технологий;
• проводит индивидуальную экспертную оценку и дает рекомендации;
• помогает бизнесу принимать уверенные решения с помощью личных запатентованных инструментов.

Функции сотрудников:

• Сотрудники Gartner за вас определят показатели, к которым компания должна стремиться, соберут данные и разработают соответствующий дашборд для визуализации KPI.
• Эксперты Gartner ведут личные блоги, проводят конференции на темы современных технологий, бизнеса и тенденций, дают индивидуальные консультации, делятся исследованиями и презентациями по запросу.

SiSense

Это BI-платформа сквозной аналитики, работает как с Big Data, так и со случайными, несгруппированными данными. Стоимость рассчитывается индивидуально, оплата раз в год. Есть пробная версия.

Функции платформы:

• импорт/экспорт данных;
• отчетность и аналитика;
• доступ к администрированию;
• аналитика самообслуживания;
• многопользовательский доступ.

Qlik Sense

Это облачное аналитическое решение на базе искусственного интеллекта. Здесь подключают и объединяют данные из сотен источников: от приложений и баз данных до облачных сервисов, файлов и многого другого с помощью Qlik DataTransfer ™. Подключение возможно через ODBC, Restful API или Web Connector. Подходит как для многопользовательской работы, так и для индивидуальной.

В Qlik Sense встроена технология ИИ базового уровня. Insight Advisor анализирует и автоматизирует процессы создания аналитики и подготовки данных, поддерживает взаимодействие на естественном языке для поисковой и диалоговой аналитики. Еще он включает машинное обучение, чтобы получать более актуальную информацию с течением времени, бизнес-логику для настройки и Qlik Associative Engine, чтобы понимать контекст и периферийное зрения.

Тарифный план от 30$ в месяц за пользователя в зависимости от функциональности. Есть поддержка русского языка, доступ к демоверсии и триалу.

Функции платформы:

• экспорт отчетов;
• импорт и экспорт данных;
• высокоинтерактивный интерфейс;
• нерегламентированная отчетность;
• автоматический поиск ошибок и повторов;
• обработка вычислений не в СУБД, а в RAM;
• сбалансированная система показателей (BSC).

Как подготовить дашборд

Прежде чем начать работу с интерактивной панелью, ее необходимо настроить. В процессе сборки дашборда рекомендуем соблюдать принципы:

• гибкость — возможность изменять и комбинировать элементы на экране;
• простота — понятные и однозначные названия показателей;
• динамика — сравниваемые показатели должны располагаться рядом;
• доступность — ключевые данные всегда под рукой;
• минимализм — избавляться от лишней, бесполезной информации;
• вариативность — смена способа визуализации показателей.

Коротко о дашбордах

• Дашборд — это эффективный способ визуализации, анализа и мониторинга важных данных.
• Инструмент сокращает время сотрудников на подготовку отчетов и помогает видеть ситуацию с разных сторон и под разными углами.
• Подобно конструктору дашборд настраивают в зависимости от задач и пожеланий пользователей. Важно подготовить емкую информацию на одном экране, а не огромное количество данных.
• Для создания интерактивных панелей есть множество сервисов. Попробуйте поработать на разных платформах, чтобы было с чем сравнивать.